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          消費保障

          發布日期:2015-12-22 00:00

            御途網消費保障


              御途網(www.syhald.com)致力于打造讓消費者放心的汽車用品購物網站,為廣大車主提供安全、可靠的產品品質。為提升消費者對御途網產品品質的信心,解除消費者后顧之憂,御途網特別為消費者提供正品消費保障服務。

           

          1. 消費保障的內容

          御途網提供的產品均為經過嚴格質量認證的正品,經過正規授權,售后無憂。如消費者對購買的御途網產品是否正品存在疑慮,可通過提交國家權威質量檢測機構認證的質量報告,如確實存在非品牌正品的情況,御途網除全額退回此項商品購物款項外,還將提供等額的無門檻購物券。

           

          2. 實施細則

          2.1 消費保障服務范圍

               凡購買御途網產品的客戶,如對產品是否正品存疑,可在收到產品的7天內,向御途網提交投訴(投訴電話:4008861522)。御途網將與您一起協商在7天內,由您自行去雙方認可的質量檢測機構做產品檢測。如檢測結果顯示產品為非正品,則御途網將全額支付檢測費用;除全額退回此項商品購物款項外,還將提供等額的無門檻購物券。

              

          您需要向御途網提供:

          1 購買訂單編號

          2 快遞單號照片

          3 產品,相關單據以及完整包裝照片

          4 檢測結果文件照片

           

          22 本保障約定期限

              御途保的保障期限為:

              (1) 顧客收到商品,簽收之日起7天內,向御途網提交投訴(投訴電話:4008861522)。超過第72400則本保障自動終止;

              (2) 顧客7天內需自行送檢產品,并于簽收之日起20天內提交檢測報告。超期則本保障自動終止。

           

          23  不屬于本保障的范圍

                  1)消費者購買的產品,非御途網產品;

                  (2)御途網已經對消費者購買的產品提供過,退換貨服務的;

                  (3)消費者已使用產品;

                  (4)消費者所購買的產品,無御途網或者經過御途網認證合作商家單據或者發票。

           

          24  其他責任免除

                   下列損失、費用和責任,御途網也不負責賠償:

           (1 因產品送檢產生的一切間接費用,以及損失;

           (2 消費者已經從其他第三方獲得賠償或補償的。

              

          25  本保障服務的終止

                   發生下列情形之一的,即告本保障服務終止:

           (1)已達到約定的失效日期的;

           (2)您的產品經御途網賠償或更換過的;

           (3)約定的時間內未能去送檢并提交檢測結果的。

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